Quem responde
Antes de vender apólice, eu ajudei a montar uma.
Sou Francisco José Alves, corretor de seguros desde 2017. Comecei conferindo boleto e nota fiscal numa consultoria que prestava serviço para seguradoras. Saí de lá coordenando o grupo inteiro.
Francisco Alves · Corretor · SUSEP 231149350
Sete anos aprendendo na ordem certa.
Sete anos na mesma casa, em Atibaia. Entrei como estagiário e saí como coordenador geral.
Auxiliar de seguros
Conferia nota fiscal, fatura e boleto, atualizava cadastro e registrava as reclamações que chegavam. Também emitia certificado e apólice. É o trabalho que ninguém quer, e é de onde dá pra ver o erro acontecendo antes de ele virar problema pra alguém.
Assistente de seguros
Cálculo de seguro e as planilhas por trás dele. Parcela inadimplente, faturamento, e o controle dos avisos de sinistro: identificar, registrar e acompanhar até o fim. Foi aqui que o prêmio deixou de ser um número que aparece pronto na proposta.
Coordenador geral
Quatro anos coordenando a equipe, os processos e o relacionamento com as seguradoras. Entre as áreas sob minha coordenação estavam cobrança e sinistros. Também era eu quem apresentava e negociava as apólices grandes.
Eu vi como a regra é escrita. E vi como o cliente descobre essa regra.
O grupo onde eu trabalhei tinha três frentes. A consultoria prestava serviço para as seguradoras: a gente elaborava produto, emitia apólice para corretores e implantava sistema de emissão. Ao lado dela ficavam a corretora e o clube de seguros, que é onde se fala com o cliente final.
Passei por tudo isso. Então eu sei em que mesa cada cláusula é escrita, e sei quando ela aparece pra quem contratou: no sinistro, com a apólice já assinada.
Sou formado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, e foi por isso que a implantação dos sistemas de emissão ficou sob minha responsabilidade.
Coordenei um departamento de sinistros por quatro anos.
Quando eu digo que estou presente no dia do sinistro, não é postura comercial. É o que eu fazia antes de abrir a Protegimus: coordenar a área que recebe o aviso, cobra a seguradora e acompanha até o pagamento. Antes disso, como assistente, eu era quem registrava e acompanhava cada aviso, um por um.
Sei quanto tempo cada seguradora leva e em que ponto o processo trava. E sei com quem falar, porque o relacionamento com os gerentes comerciais e operacionais também passava por mim.
Na prática: no dia em que você precisar acionar, quem vai atrás da seguradora já fez isso do outro lado, todos os dias, por anos. Você não recebe um número de protocolo e um pedido pra aguardar o retorno.
Em abril de 2024 eu quis assinar a análise com o meu nome.
Tirei a habilitação plena em todos os ramos em 2023, ainda coordenando o grupo. No ano seguinte, depois de sete anos vendo apólice ser desenhada, emitida e acionada, abri a Protegimus.
A corretora é nova. A leitura que ela faz não é.
O que está registrado
- Habilitação SUSEP Plena em todos os ramos, pela ENS, Escola de Negócios e Seguros. Registro 231149350.
- Análise e Desenvolvimento de Sistemas.
- Formação continuada em cursos de Tokio Marine e Porto Seguro.
- Estudo de aplicação de inteligência artificial em seguros.
Como eu trabalho
Todo estudo de risco que sai daqui passa pela minha mão. Você fala comigo do primeiro diagnóstico ao dia do sinistro, e não precisa recomeçar a conversa com ninguém.
Ver o método completo →As coberturas, limites e exclusões estão definidos nas condições gerais de cada seguradora e podem variar por proposta. A Protegimus Consultoria de Seguros é corretora registrada na SUSEP sob o nº 231149350. A contratação está sujeita à análise e aceitação da seguradora. Este site tem caráter informativo e não constitui proposta de seguro.